在遇到一元机场支付信息失败的问题时，可以按照以下步骤进行处理

1. 检查输入信息：

   • 确认输入的卡号和密码是否正确无误。
   • 检查是否有写错或格式问题,如数字和字母的位置或长度。

2. 尝试手机支付：

   • 确认一元机场是否支持手机支付。
   • 如果支持,尝试使用手机输入支付，观察系统反应。

3. 尝试其他支付方式：

   • 使用支付宝、微信或其它支持支付的平台尝试输入。
   • 如果系统显示信息失败,检查输入是否正确。

4. 联系一元机场客服：

   如果输入信息正确,但支付失败，联系一元机场的支付客服，询问是否需要遵循特定操作步骤。

5. 联系交通管理部门：

   如果无法解决,联系当地交通管理部门或{(www.hkta.com)}寻求帮助，因为一元机场可能属于当地的交通系统范围。

通过以上步骤,可以系统地排查问题并找到合适的解决方法，确保支付过程顺利进行。